Гарантия и сервис

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

Сервис

В комплекс услуг сервисной службы, кроме гарантийных и постгарантийных ремонтов, входят:

•  предварительное консультирование по техническим характеристикам и комплектации оборудования, соляриев и эл. инструментов;
•  ознакомление с действующими образцами в выставочном зале;
•  сборка оборудования у клиента;
•  консультирование по телефону и выезд специалиста;
•  замена и утилизация ламп;
•  продажа запасных частей и комплектующих (со склада и под заказ);

Сроки гарантийного обслуживания:

•  на электроинструмент - 6 месяцев;
•  на парикмахерское и косметологическое оборудование - 6 месяцев;
•  на солярии - 12 месяцев;
•  утилизация и замена ламп - по окончании ресурса;

Условия гарантийного обслуживания:

Гарантийный ремонт осуществляется в мастерской представительства покупки или в сервисном центре в Москве. сроки ремонта соответствуют установленным российским законодательством с учетом характера работ, наличия необходимых запасных частей и комплектующих.

Гарантийные обязательства не распространяются на ситуации: 

• Эксплуатации продукции не по прямому назначению.
• Нарушение правил эксплуатации.
• нарушения условий хранения и ухода.
• самостоятельного ремонта потребителем.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Возврат товара

В соответствии с  постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81:

•  специализированная мебель в том числе для салонов красоты, парикмахерских и косметологических салонов;
•  товары косметического назначения;
•  предметы личной гигиены;
•  электроприборы;

ТОВАРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ.